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El Fondo de Ayuda de Amazon fue creado con una donación de 25 millones de dólares de Amazon para ayudar a las personas que se enfrentan a dificultades financieras inmediatamente después de un desastre natural o una dificultad personal imprevista. El Fondo depende del apoyo de Amazon para este programa y no pide a nadie que contribuya directamente a este fondo. Basándose en la estructura de este programa, los individuos pueden contribuir si lo desean.
La Emergency Assistance Foundation, Inc. gestionará todas las actividades del fondo y, cuando sea necesario, ayudará a los solicitantes con sus solicitudes de subvención. Amazon.com Services LLC no tendrá ningún conocimiento del proceso de aprobación de la subvención a menos que el beneficiario de la misma decida compartir su historia.
La Fundación de Ayuda de Emergencia está aquí para ayudar a los solicitantes en sus momentos difíciles. Por favor, haga clic en el enlace de arriba para obtener sugerencias de servicios sociales, cursos educativos que cubren todo, desde la preparación para el desastre hasta la educación financiera y más..
Este fondo cuenta con una donación inicial de 25 millones de dólares de Amazon. La empresa continuará haciendo contribuciones adicionales al fondo según sea necesario. Aunque no esperamos que nadie lo haga, puedes hacer una donación voluntaria al fondo si lo deseas.
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Contacta con los asesores de atención al cliente de Amazon UK en su número de teléfono gratuito 0800 279 7234. Este es el teléfono de atención general para los clientes de Amazon España, por lo que cualquier consulta sobre su pedido de Amazon, incluyendo si no ha llegado a tiempo o hay un problema con el artículo recibido, debe dirigirse a este número de teléfono. También puede cancelar un pedido, o tramitar una devolución o reembolso, llamando a esta línea de ayuda. El 0800 279 7234 también es el número de contacto principal para los servicios digitales de Amazon, como el vídeo de Amazon, las descargas de música, los juegos y las descargas de software, y los audiolibros.
Los miembros de Amazon Prime también deben llamar al 0800 279 7234 para hacer una consulta sobre su cuenta y para obtener asistencia técnica para sus problemas con Prime Video y Prime Music. También puedes llamar a este número para cambiar la configuración de tu cuenta Prime, en caso de que hayas olvidado tu nombre de usuario/contraseña, o si quieres cancelar tu suscripción a Amazon Prime.
Si quieres ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon desde fuera del Reino Unido, llama al +44 207 084 7911. Ten en cuenta que llamar a su línea de ayuda internacional te costará más que las llamadas normales a teléfonos fijos del Reino Unido, y el coste de la llamada también variará en función del país desde el que llames a Amazon.
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Amazon.com ha sido objeto de críticas de múltiples fuentes, en las que se ha cuestionado la ética de ciertas prácticas y políticas empresariales. Amazon se ha enfrentado a numerosas acusaciones de comportamiento anticompetitivo o monopolístico, así como a críticas sobre su trato a los trabajadores y consumidores. Con frecuencia se ha planteado la preocupación por la disponibilidad o falta de disponibilidad de productos y servicios en las plataformas de Amazon, ya que debido a su tamaño Amazon.com se considera un monopolio.
En enero de 2017, salieron a la venta en el sitio web de Amazon Canadá productos de felpudos con la bandera de la India. El uso de la bandera india de este modo se considera ofensivo para la comunidad india y una violación del código de la bandera de la India[14]. La ministra de Asuntos Exteriores de la India, Sushma Swaraj, amenazó con un embargo de visados para los funcionarios de Amazon si esta no presentaba una disculpa incondicional y retiraba todos esos productos[15][16].
En enero de 2017, la Oficina de la Competencia exigió a Amazon.ca el pago de una multa de 1 millón de dólares, más 100.000 dólares en concepto de costes, por prácticas de sobreprecio por no ofrecer «veracidad en la publicidad», según Josephine Palumbo, la comisaria adjunta de prácticas de marketing engañosas. Esta multa se impuso porque algunos productos en Amazon.ca se mostraban con un «precio de lista» artificialmente alto, lo que hacía que el precio de venta más bajo pareciera muy atractivo, produciendo una ventaja competitiva desleal sobre otros minoristas. Se trata de una práctica frecuente entre algunos minoristas y la multa pretendía «enviar un mensaje claro [al sector] de que no se tolerarán las afirmaciones de ahorro sin fundamento»[17] La Oficina también indicó que la empresa ha realizado cambios para garantizar que los precios habituales se indican con mayor precisión[18].
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Los clientes de Suecia pueden empezar a comprar en Amazon.se hoy mismo, con precios bajos en más de 150 millones de productos de más de 30 categorías y una entrega fiable y gratuita en los pedidos elegibles de más de 229 coronas suecas que sean atendidos por Amazon. Los clientes pueden comprar en miles de empresas europeas y locales suecas en Amazon.se.
Los clientes de Polonia pueden empezar a comprar en Amazon.pl hoy mismo, con precios bajos en más de 100 millones de productos en más de 30 categorías y entrega fiable y gratuita en pedidos elegibles. Los clientes pueden comprar en miles de empresas europeas y locales de Polonia.
Rubén Heras es un asociado de Amazon que compagina su trabajo en el centro logístico de Barcelona con su proyecto Flamenco Queer. En la búsqueda de su sueño de ser bailarín de flamenco, ha roto muchas barreras de género y se ha convertido en un defensor de los derechos LGTBIQ+. Es uno de los ganadores de la iniciativa Amazon Stars, que promueve el talento entre los empleados de la empresa.
El último centro de distribución, situado en el barrio romano de Colleferro, es el sexto centro de distribución que abre Amazon en Italia, y se puso en marcha con su primer envío de cápsulas de café. El nuevo centro de Amazon promete crear hasta 500 nuevos puestos de trabajo a tiempo completo en un plazo de tres años.
